今天听到同事在说了一个故事,前段时间我们的同事去某客户参加其一个信息系统规划的会议,由于这个系统涉及到与微软的协作,因此也会有微软的工程师一起过去。
由于我们公司对于同事的着装要求非常严谨,任何人在客户面前出现的时候,必须是西装与领带,因此我们6、7位同事笔挺地坐在会议室,提前了15分钟就已经入座了。而MS的哥们来的晚了些,一推门进来,看到我们的着装,立即就说:Sorry!我们今天的着装太随意了一些,非常抱歉!
一句简单的Sorry,一方面体现出了两家公司的文化差异,另一个方面也体现了我们公司的理念:在客户面前呈现专业!形象也是专业的一个层面。而MS可能一直具有工程师文化,所以在着装上相对随意一些吧。其实我觉的,不管公司的内部文化如何,在客户面前还是显的严谨与专业一些更好!我们公司在内部也还是比较着装随意的,但在客户面前就不行。所以我平时就得把西装放在公司的衣柜中,要去客户那,就得改自己的着装。
这是一个细节的问题,但我想说是,不管你是做技术的,还是做销售的,到了客户面前你一定得知道你是要为客户带来价值的,特别客户看中的是你的专业能力的时候,意味着,你就得成为这领域的专家才行。有专业的形象只是第一步,最关键的还是需要你具备专家的能力,如果哪一天在专业能力上可以让微软的哥们说一声:Sorry!你们的方案比较合理,还是用你们的吧。这或者就将成为我们公司最大的骄傲。
如何成为一个领域的专家,这是许多人都想去实现的,只不过实现这个过程,需要许多的付出,许多的汗水!包括我自己在内,需要与更多的人一起努力!
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