特别推荐－－《超越对手－大项目售前售后的30种实战技巧》

　　《超越对手－大项目售前售后的30种实战技巧》这本书的前一个版本，由张志（秋叶）写的《项目经理十八种实用技能》我早就读过几遍，而且还一度作为公司的培训教材来使用，给项目经理们专程做过这个内容的培训。
　　这一次的新书，是由张志（秋叶）和秋水合写的的内容，算起来都是神交已久的老友了，张志发消息给我说，在这本书的附录中推荐了我的BLOG，要寄一本这个书给我看看，也要我给一个评价。正好2010年的第一天，我就收到了这本书，这也算是我2010年的第一份新年礼物，在此特别感谢张志和秋水，谢谢你们的新年大礼。
　　拿到这本书，今天用了一天的时间，匆匆读完一遍，有些感想，在这里与更多的朋友分享。
　　总体感受：如果你想做管理软件这个行业相关的工作，无论你是企业的CIO、还是IT主管，或者是项目经理（财务、营销、物流、生产部门的负责人）；或者是软件行业的销售、实施或服务人员，请你一定要仔细阅读这本书，因为这本书将管理软件的售前售后这个实战过程中需要注意的技巧成体系地呈现在你的面前了，等于你平白多了一位有着十多年经验的导师，此时不学，更待何时？我也将推荐我的同事，以及我身边的朋友去阅读这本书，因为的确值的仔细去读。当然，我也继续会将它作为我内部培训的教材之一来使用（希望张志和秋水不会找我麻烦，说我侵权，呵呵）。
　　就我自己而言，看到这本书，感触最深的几点内容：

　1、关于管理软件售前售后的章法：这一部分其实只要你仔细去看本书的目录就知道了，说是有30个技巧，但这个技巧是在一个完整的项目框架下进行的，其是存在一定的逻辑关系的，项目的技巧呈现随着项目的进度而不断展开，对于管理软件的新手而言，这个过程就会让你形成管理软件售前售后全过程的框架，也是对于管理软件学习的一个整体框架过程。
　2、细节决定成败：管理软件的售前与售后过程，只要有点经验，谁都可以说的上一二三，但在每个环节需要关注哪一些细节，这些细节对于项目的推进与成果有着怎么样的影响，这却是我们之前一直忽略掉的，在这里可以充分感受到细节的力量。
　3、大量的表格对比体现专业性：举个例子，你知道演示过程中可以使用哪些辅助工具吗？分别这些工具的作用是什么？在这本书中列举了书面讲义、宣传资料、要点卡片、白板和笔、红外指示笔、宣传画架、录音笔、数码相机、名片。不知道你有想到哪几点呢？至少我自己之前没有总结的时候，是没有想到这么多的。或者这就是总结才能体现专业性。
　4、提供了许多问题分析的案例：这是让我另一个印象深刻的地方，在本书的每一段，基本上都会有一个实际的场景与案例，而且做了案例的点评，这就是经验的体现，如果没有经验以及知识提炼能力，怎么也是提炼不出这些案例来的。
　5、提供了许多好的分析模型：如DCMS的FFAB方法；还有提升解决方案编制能力对策的时候，提出了“原因－＞现象－＞对策”的三步法，这个和我去年在公司做了一年培训的四步法有着异曲同功之妙，所以印象特别深刻，在这里就单独拿出来说了。
　6、极有份量的附录：管理软件从业人员的知识结构体系的内容，值得从业人员去仔细研究，我想这个也是集成了秋水在公司多年的KM管理经理得出来的精华内容，也值得管理软件公司的所有人去研究，因为这也可以从某个侧面去研究行业领先企业是如何定义管理软件从业人员的知识结构体系，并进行构建知识管理系统平台的。项目管理书推荐，其中正好有2本书是我最近在读的，也非常有同感，也推荐同行们去读一读。当然，最后要说的就是关于项目管理博客的推荐，因为中间推荐了我的BLOG，非常荣幸能够有机会上这本书的推荐榜，当然也有像人月神话、Robin's Space、项目管理沙龙等BLOG也是我一直关注的内容。
　　总之一句，这本书看完之后，受益良多，准备再细看一遍，同时吸收精华部分，用以常用。